Como saber se o telemóvel que comprou é realmente novo?

O Programa Sexta às 9 da RTP investigou uma suposta burla cometida pela Rádio Popular que vendeu IPhones usados como novos sem informar os consumidores.

IPhone
Fonte: pixabay.com

A Rádio Popular alega que vendeu IPhones informando os consumidores que os mesmos eram recondicionados. Porem o IMEI presente na caixa dos equipamentos em questão era
diferente do IMEI do próprio equipamento. Segundo especialistas em direitos de consumo a burla está justamente nisso.



O que você precisa saber?

Segundo o Decreto-Lei n.º 205/2015, de 23 de Setembro, 'uma situação em que ocorre a venda de equipamentos ditos novos, mas que no entando são usados poderá consistir numa omissão enganosa´ - parafraseando a ASAE

Para saber se um equipamento é de fato novo ou usado basta ter em atenção um número chamado IMEI que tem 15 digitos (pode ser 17 mas só os 15 iniciais contam)*
Se o telefone for novo o IMEI será o mesmo tanto no equipamento quanto na caixa e na fatura. Se em alguns desses lugares houver um número diferente, desconfie!

Como encontrar o IMEI

Há várias formas de se verificar o IMEI em um telemóvel:

1. Digitando (* # 06 #) - Não funciona com todos os aparelhos
2. Olhando na carcaça do aparelho por baixo da bateria (para telefones onde há a possibilidade de se retirar a bateria)
3. Na caixa original do equipamento
4. Na fatura de compra 
5. Em telefones da Motorola digite o código: #*menu > (jogo da velha, asterisco, menu e seta para direita).
6. Nas configurações do equipamento: 

• IOS - IPhone (por ex.): Configurações > Geral > Sobre ... desça até IMEI
• Android: Configurações > Sobre o Telefone > Status > Informações do IMEI 
• Google Dashboard: Acesse o site > faça login na conta que está ativa no seu smartphone > carregue sobre o símbolo do Android (robô verde) > Veja o IMEI do equipamento nas informações do dispositivo 

*Telefones que comportam mais do que um SIM poderão ter mais do que um IMEI

#serviçosdeinteligência